1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de ISHA NATURE concernant la collecte, l’utilisation et la protection des informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site www.ishanature.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous nous confiez.
2. Collecte des informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l’utilisation du Site, notamment lorsque vous :
- Créez un compte sur notre Site ;
- Passez une commande de prestations ;
- Remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter ;
- Interagissez avec nous par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication.
Les informations collectées peuvent inclure : votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, ainsi que toute autre donnée nécessaire à la prestation de nos services.
3. Utilisation des informations personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer les services que vous avez demandés ;
- Traiter vos prestations et assurer leur suivi ;
- Communiquer avec vous concernant vos demandes, vos prestations ou tout autre sujet pertinent ;
- Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur sur notre Site ;
- Vous envoyer des informations promotionnelles, si vous y avez consenti ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des informations personnelles
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
- Pour la gestion des paiements et des transactions financières ;
- Pour le traitement et la livraison des prestations ;
- Si la loi nous y oblige, ou pour répondre à une procédure légale ;
- Avec votre consentement explicite.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers.
5. Protection des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
6. Durée de conservation des informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de rapport. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, comme le marketing direct.
- Portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos informations personnelles, c’est-à-dire recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ishanature.m@gmail.com
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informés des changements.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- Adresse e-mail : ishanature.m@gmail.com
- Adresse postale : Manuela Marciano 6 rue des cerisiers 67320 Durstel
- Numéro de téléphone : +33 (0)7 82 30 84 53
